السياسات

*1- طلب العميل الغاء الطلب قبل البدء في تنفيذ المنتج :*

يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع كامل المدفوعات قبل البدء في تنفيذ المنتج

وفي حال كانت عملية شراء العميل عن طريق "تابي" او "امكان"وطلب العميل الغاء الطلب قبل البدء في تنفيذ الطلب يتم إسترجاع المدفوعات

و يتحمل العميل عمولة الشركة الممولة للعميل وهي 8% من اجمالي قيمة السلعة

*2- طلب العميل إلغاء الطلب بعد البدء في تنفيذ المنتج :*

في حال طلب العميل إلغاء طلبه بعد البدء في تنفيذ المنتج يحق له استرجاع 50% فقط من قيمة المنتج وذلك تحملاً لمصاريف تنفيذيه أو تصنيعيه أو برمجيه للمنتج حسب المواصفات والمعايير التي طلبها بناء على احتياجاته

*سياسة المسؤولية

يتم تسليم المنتج إلى شركة الشحن المختاره من قبل العميل و متجر اضواء الابداع غير مسؤول عن تلف أو فقدان المنتج من قبل شركة الشحن المختارة من قبل العميل

*سياسة الاستبدال الاسترجاع*

يحق للعميل استبدال الشاشة وتعويضه بشاشة جديده أخرى في حال الشاشة التي وصلت إليه لا تعمل أو يوجد بها خلل أو عيب مصنعي أو برمجي

ولا يحق للعميل استرجاع الطلب بعد إستلام المنتج وذلك لطبيعة المنتج و تم تصنيعه بناءً على طلبه و معاييره .